Charte Thérapeutique et
Conditions générales de vente
Personnes assujetties
Le présent document et ses mentions s’applique à Carol Ricaud, psychopraticienne, dénommée ensuite « la thérapeute » » ainsi qu’à toutes les personnes suivant son accompagnement thérapeutique, dénommées ensuite « la personne », dès la prise de rendez-vous et durant toute la durée de l’utilisationd des prestations proposées par Carol Ricaud.
Respect de la vie privée et de la liberté
La thérapeute exerce dans le respect de la personne, de sa dignité et de sa liberté.
Elle s’attache à respecter l’autonomie de la personne et en particulier son droit à l’information, sa liberté de jugement et de décision. Toute personne doit être informée de la possibilité de consulter directement le psychologue de son choix.
La thérapeute assure le respect à la discrétion, le respect de la vie privée, du secret professionnel, de la confidentialité.
Conditions générales
Toute personne en stage doit respecter la présente charte pour toutes les questions relatives à l’application de la réglementation en matière d’hygiène et de sécurité, ainsi que les règles générales et permanentes relatives à la discipline.
Article 4 : Règles générales d’hygiène et de sécurité
Chaque personne doit veiller à sa sécurité personnelle et à celle des autres en respectant les consignes générales et particulières de sécurité en vigueur sur les lieux de consultation, ainsi qu’en matière d’hygiène.
Article 5 : Maintien en bon état du matériel et des lieux
Chaque personne a l’obligation de conserver en bon état le matériel et les locaux du cabinet, durant sa thérapie.
Article 6 : Utilisation du matériel
Les outils pédagogiques (livres, matériel) peuvent être utilisés durant certaines séances, selon les besoins.Ils peuvent être empruntés en échange de la remise d’un caution, par chèque, à la thérapeute. Cette caution ne sera pas encaisser durant l’emprunt et remis au retour du matériel. Le durée d’emprunt est limitée à 3 semaines.
Toute altération du matériel emprunté et/ou utilisé sur place entraînera le rachat du matériel, soit par la personne, soit par la thérapeute après après avoir fait signé un devis à la personne. Tout incident doivent être immédiatement signalés à la thérapeute, par mail à l’adresse carolricaud.psychopraticienne@gmail.com.
Article 7 : Boissons alcoolisées
Il est interdit à la personne de pénétrer ou de séjourner en état d’ivresse sur les lieux de la thérapie ainsi que d’y introduire des boissons alcoolisées
Article 8 : Interdiction de fumer
En application du décret n° 92-478 du 29 mai 1992 fixant les conditions d’application de l’interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif, il est interdit de fumer dans les locaux de la thérapie.
Article 9 : Horaires – Absence, anulation et retards
Les rendez-vous sont fixés entre la personne et la thérapeute, et validés par l’envoie d’un e-mail de la thérapeute à la personne, pour la première consultation. La personne est tenue de respecter le jour et l’horaire de consultation.
En cas d’absence, la personne doit avertir la thérapeute 48h à l’avance. La consultation n’est alors pas due. En cas d’annulation moins de 48h avant le rendez-vous prévu, la consultation est due, sauf en cas de circonstances exceptionnelles et sous présentation d’un justificatif.
En cas de retard inférieur à 15 min : la thérapeute propose à la personne soit de maintenir la consultation, pour une durée diminuée de la période de retard, tout en maintenant le prix d’une consultation entière, soit d’annuler la consultation, qui est alors due.
En cas de retard supérieur à 15 min, la consultation est due. La personne peut choisir de maintenir le rendez-vous, avec une durée diminuée du temps de son retard, ou de reporter la consultation.
En cas d’annulation pour quelque cause que ce soit (comme par exemple indisponibilité de la thérapeute pour des raisons de maladie, panne d’électricité, indisponibilité du système informatique, nombre de participants insuffisant, conflits sociaux, conditions météorologiques, pandémie) la prestation commandée(s) (stage, consultation, atelier) sera(ont) reportée(s) à une date ultérieure sans dédommagement ni pénalité due à la personne.
Article 10 : Tenue et comportement
La personne est invitée à se présenter à la thérapeute en tenue décente et à avoir un comportement correct à l’égard de toute personne présente dans les lieux.
Carol Ricaud.